Usaha online menawarkan kesempatan sangat besar di zaman digital ini. Keluwesan dalam berjualan jasa secara global menjadi daya magnet utama. Namun, di balik keuntungan tersebut, terdapat pula rintangan yang perlu diatasi . Kompetisi yang semakin ketat , perubahan teknologi yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi masalah krusial bagi se